Lĩnh Vực

Chúng tôi đã thiết lập quy trình thiết kế chiếu sáng toàn diện để đảm bảo chất lượng thiết kế luôn ở mức chuyên nghiệp cao nhất. Và quy trình này được chia thành 5 bước, như sau: B1: Phân tích & Nghiên cứu. B2: Thiết kế ý tưởng. B3: Thiết kế sơ đồ. B4: Thiết kế chi tiết. B5: Triển khai và vận hành.

Chúng tôi chuyên cung cấp Đèn LED chính hãng, chất lượng cao cho các hạng mục chiếu sáng Shop /Showroom, Bảo Tàng /Gallery, Khách sạn /Nhà hàng, Biệt thự /Căn hộ cao cấp… Chúng tôi hiện là đại diện phân phối độc quyền thương hiệu SAT tại Việt Nam – thương hiệu có mặt ở 67 quốc gia. Việc hợp tác sản xuất – phân phối với các thương hiệu lớn như SAT…, cho phép chúng tôi phân phối ra thị trường những dòng sản phẩm Đèn LED đạt chuẩn chất lượng công bố. Sản phẩm của chúng tôi có đầy đủ các chứng nhận chất lượng đi kèm, như: CO, CQ, TUV, CE, C-Tick. Chúng tôi cung các file ies của tất cả các sản phẩm để phục vụ cho công việc tính toán và thiết kế chiếu sáng.

Chúng tôi tin rằng chất lượng trải nghiệm khách hàng mà chúng tôi hướng đến sẽ là điểm khác biệt giữa chúng tôi với phần còn lại. Và, đây là những giá trị mà chúng tôi theo đuổi: - Đáp ứng nhanh, giải quyết tức thì các vấn đề của khách hàng. - Cung cấp các giá trị gia tăng vượt sự mong đợi của khách hàng. - Phục vụ khách hàng ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào. - Sẵn lòng giúp đỡ khi khách hàng cần. - Đặt mình vào vị trí khách hàng để thấu hiểu. - Giữ đúng lời hứa, làm đúng cam kết. - Khi mắc lỗi, chủ động nhận trách nhiệm. - Thăm hỏi chu đáo.

Chúng tôi nhận thức rõ việc sử dụng bóng đèn chiếu sáng ngoài sinh hoạt còn phục vụ kinh doanh, dịch vụ của Khách Hàng. Những vấn đề kỹ thuật, sự cố sẽ là rào cản cho việc sử dụng sản phẩm và cần thiết phải có sự hỗ trợ tận tâm và ngay lập tức nhằm để việc kinh doanh dịch vụ có thể diễn ra thuận lợi và an toàn. Để đáp ứng nhu cầu không bị các lỗi kỹ thuật làm phiền trong việc hoạt động của Khách Hàng trên. Đội ngũ kỹ thuật của Công ty Minh Phương luôn túc trực sẵn sàng tiếp nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng kịp thời, nhanh chóng 24/7. Với đội ngũ kỹ thuật, các đối tác doanh nghiệp của Minh Phương sẽ không còn nỗi lo lắng bị các lỗi kỹ thuật làm phiền. Ngoài việc hỗ trợ khách hàng khi có sự cố, đội kỹ thuật túc trực hoạt động 24/7 nhằm rà soát, tìm kiếm và sửa chữa, đổi trả sản phẩm ngay với khách hàng. Trong trường hợp hãn hữu, có thể tổng đài bị quá tải nên các đường dây đều bận, sự chờ đợi có thể gây bức bối của đối tác, khách hàng xin vui lòng liên hệ theo số máy 0905 843 929. Với số máy này, thông tin khách hàng báo sẽ được thông báo báo lên tổng đài khắc phục sự cố một cách nhanh nhất nhằm triển khai sửa chữa, hỗ trợ cho đối tác doanh nghiệp ngay lập tức.

Chúng tôi khuyên Khách Hàng thông báo cho Chúng tôi về tình trạng đèn định kỳ vì những lý do sau: • Các sản phẩm Khách Hàng đang sử dụng là giá trị, là sản phẩm chính hãng mà Chúng tôi cung cấp cho quý khách. • Chúng tôi là người hiểu rõ về sản phẩm của bạn nhất. • Đèn của bạn sẽ được bảo dưỡng bởi đội ngũ Kỹ thuật viên chuyên nghiệp đã được đào tạo chuyên sâu để có thể bảo dưỡng các hệ thống chỉ trang bị riêng cho đèn của bạn. • Khách hàng sẽ được cung cấp phụ kiện chính hãng trong trường hợp cần thay phụ kiện. Trong trường hợp cần thiết chũng tôi sẽ đổi mới hoàn toàn sẩn phẩm mà bạn đang dùng. • Các đại lý của Minh Phương cũng phục vụ Khách Hàng với dịch vụ đổi trả nhanh nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi cho Khách Hàng với chi phí không đổi.

Chúng tôi khuyên Khách Hàng thông báo cho Chúng tôi về tình trạng đèn bị lỗi vì những lý do sau: • Chúng tôi là người hiểu rõ về sản phẩm của bạn nhất, Chúng tôi sẽ cung ngay và đúng sản phẩm của bạn đang dùng. • Đèn của bạn sẽ được bảo dưỡng bởi đội ngũ Kỹ thuật viên chuyên nghiệp đã được đào tạo chuyên sâu để có thể bảo dưỡng các hệ thống chỉ trang bị riêng cho đèn của bạn. • Khách hàng sẽ được cung cấp phụ kiện chính hang cho bộ đèn trong trường hợp cần thay phụ kiện. Trong trường hợp cần thiết chúng tôi sẽ đổi mới hoàn toàn sẩn phẩm mà bạn đang dùng. • Các đại lý của Minh Phương cũng phục vụ Khách Hàng với dịch vụ đổi trả nhanh nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi cho Khách Hàng với chi phí không đổi.